A lista depende do status do benefício
Não existe um pacote único para todo mundo. Se o requerimento já está habilitado, a conversa tende a ser de antecipação. Se o app mostra bloqueio, indeferimento ou pendência, o primeiro passo é regularizar — e os comprovantes mudam.
O essencial, na maioria dos casos, continua sendo identidade, CPF, carteira de trabalho digital e a guia do seguro-desemprego. O restante o atendimento pede depois de ver o seu status.
Documentos da análise inicial
Para começar, separe:
- RG (ou outro documento de identidade com foto)
- CPF
- Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital), com vínculos visíveis
- Guia ou requerimento do seguro-desemprego
- Print do aplicativo com o status atual (habilitado, em análise, bloqueado ou indeferido)
Quando o objetivo é antecipar
Antecipação faz sentido quando o benefício está apto, ou em análise com parcelas futuras identificáveis. A guia mostra se o requerimento foi habilitado e quantas parcelas existem.
Com esses dados, a MW confere elegibilidade e explica honorário e valor líquido antes de fechar. Dá para avaliar uma, duas ou mais parcelas, conforme o caso. Não prometemos liberação automática nem pagamento fora do que a análise permitir.
Quando o objetivo é regularizar
Bloqueio e indeferimento pedem o motivo, não só a lista padrão. Além de RG, CPF e CTPS, envie o print da pendência ou da negativa e qualquer aviso de dado divergente.
Se o problema for vínculo, conta ou informação incorreta no pedido, o atendimento indica o comprovante que falta. A correção no sistema oficial continua sendo do órgão competente — a MW orienta o que organizar.
Para que serve cada item
- RG e CPF confirmam quem é o titular do benefício.
- A CTPS Digital mostra vínculos e o tipo de desligamento informado.
- A guia ou o requerimento mostra status, parcelas e o número do pedido.
- O print do app evita desencontro entre o que você descreve e o que o sistema oficial exibe.
O que não substitui a documentação
Print de conversa, promessa de terceiro ou comprovante de FGTS não substituem a guia do seguro-desemprego. FGTS saque-aniversário é outro produto.
Foto cortada, documento ilegível ou guia de outra pessoa atrasam a análise. Envie arquivos em que nome, CPF e status dê para ler.
Como enviar no WhatsApp
Manda os arquivos na mesma conversa, com uma frase sobre o status: habilitado, bloqueado, indeferido ou ainda sem entrada. Se preferir o presencial, o atendimento no Rio de Janeiro usa a mesma lista.
Se faltar algum item, dizemos o que completar antes de seguir. Não peça para ninguém depositar valor antes dessa leitura dos documentos.
Como começar
Fale no WhatsApp com RG, CPF, CTPS Digital, guia e o print do aplicativo. A partir disso explicamos se o caminho é antecipação, regularização, ou os dois em sequência.
Se o benefício está bloqueado ou o pedido foi indeferido, os guias específicos detalham o próximo passo. A página de seguro-desemprego resume o atendimento.
Perguntas frequentes
Em geral: RG, CPF, CTPS Digital e a guia do seguro-desemprego, além de um print do status no aplicativo. Se o caso estiver apto, a análise segue; se faltar algo, orientamos o que completar.
A lista base é a mesma, mais o print da pendência ou do indeferimento. A antecipação só entra depois que o caso estiver apto.
Para antecipar, o requerimento precisa permitir a análise das parcelas — em geral habilitado ou em análise com parcelas identificáveis. Sem isso, o foco é regularizar.
Não. Identidade sozinha não mostra status, parcelas nem vínculo. A guia e a CTPS Digital fazem parte da leitura do caso.
Não. Primeiro lemos a documentação. Honorário e valor líquido, quando houver caminho de antecipação, são explicados antes de fechar.
Não. O envio pelo WhatsApp vale para todo o Brasil. Também há atendimento presencial no Rio de Janeiro.